渠道 01
客服邮箱
service@web-bty-sports.com.cn
赛程时间、补时长、红黄牌累计、人员流动归类、青训梯队名单，哪一条看着不对，都从这里说。邮件可以附上截图和原文出处，来回几轮也翻得到记录。
- 适合：细节多、需要附材料的事项
- 回音：通常三个工作日内
三条直连渠道
不同的场合，用不同的方式说话
需要写清楚细节、需要留一份来往记录的事，走邮箱；时间紧、要当场问明白的事，打电话；要把材料带到我们手上的，先按下面的地址联系，约好时间再过来。
渠道 02
联系电话
13771421184
比赛日前后发现明显偏差，或者名单上有人已经离开梯队需要马上改，直接打过来最快。合作方向、资料交换的意向，也适合先电话把用途和体量聊清楚。
- 适合：时间紧、需要当场确认的事项
- 时段：工作日 9:00 至 18:00
渠道 03
运营与数据维护基地
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号
编辑、校对和青训名单维护都在同一处完成。青训名单每季度在这里更新一次，与体育院校赛事研究社团的赛季资料联合整理也在这里排期。
- 适合：递送纸质材料、当面沟通
- 提示：来访前请先约时间
邮件怎么写
标题写对，事情办起来会顺很多
客服邮箱一天要收不少来信，标题里带上“【B体育网页看台数据反馈】”这几个字，邮件会被直接分到资料处理队列，不用在收件箱里排队等辨认。
正文部分，把日期、赛事名称和场次编号写全，再说明你看到的实际情况。如果手边有公开的赛程公告、俱乐部通报或赛事官网页面，一并附上，编辑能顺着线索核下去，来回的轮次会少很多。结尾留一个方便回信的联系方式就行。
不确定某个字段该怎么读，比如补时时长是按全场计算还是按半场分别标注，可以先翻一遍使用教程，里面把 26 个字段的读法都列清楚了。
邮件标题格式
【B体育网页看台数据反馈】+ 你要说的事
标题示例
- 【B体育网页看台数据反馈】春季窗口期租借登记缺失
- 【B体育网页看台数据反馈】U15 梯队队员就读学校变更
- 【B体育网页看台数据反馈】季前友谊赛补时时长填写偏高
正文请带上
- 日期、赛事名称与场次编号
- 你看到的实际情况，以及可供追溯的公开来源
- 方便回信的联系方式
事务对照
哪类事情找哪条渠道
事情不一样，处理的人不一样，回音的快慢也不一样。下面这张表按事务类型排开，把鼠标停在一行上，左边的渠道卡会跟着亮起来。
| 你要办的事 | 走哪条渠道 | 我们怎么处理 | 多久有回音 |
|---|---|---|---|
| 赛程与比分纠错 | 客服邮箱 | 开球时间、补时时长、红黄牌累计等字段的偏差，会并入终场录入后的校对环节一起调整，相关场次的记录同步更正。 | 通常三个工作日内 |
| 人员流动补充 | 客服邮箱 | 每月 1 日发布上一个自然月的人员流动记录。转会、租借、自由身与梯队上调四类变动，漏记或归类有疑问都可以提。 | 通常三个工作日内 |
| 青训名单更新 | 客服邮箱 电话 | U13 至 U19 五个年龄段的名单按季度更新。遇到队员转校、退队这类急需处理的情况，可以电话先说，随后补一封邮件留底。 | 紧急情况当天确认，常规更新并入下一季度名单 |
| 合作与资料交换 | 电话 | 球迷社群、校园足球特色学校、青训机构的排期参考与资料互换，先聊清楚用途、覆盖的赛事和年龄段，再定后续怎么对接。 | 两个工作日内约时间 |
资料交换与教学参考
社群、校园与青训机构的合作方式
你手上如果已经有一份整理好的赛程表、梯队名单或观赛记录，不用等我们从头做起。把覆盖范围、字段结构和更新频率写成一封邮件发过来，编辑会先看看能不能互相补上缺口，再决定按月交换还是按赛季对接。
教学排期参考包每个季度更新一次，校园足球特色学校和青训机构可以直接取用，拿它排训练周计划、对年龄段分组。目前已有 30 余家球迷社群、12 所校园足球特色学校和 8 家青训机构把看台的资料用进日常排期与选材参考。
球迷社群
按周取用逐日赛程与人员流动条目，方便安排社群话题和观赛预告。交换时可以提出你希望补充的赛事范围。
校园足球特色学校
每季度更新的教学排期参考包免费取用，按年龄段分组的训练周计划可以直接套用，也欢迎把校内赛程回传给我们。
青训机构
U13 至 U19 梯队名单与人员流动档案可以对照阅读，用来跟踪年龄段流动；机构也可以把自己维护的名单与看台的记录做一次互校。
站点与备案信息
站点名称
体育网页看台
备案号
湘ICP备79712306号-2
可用渠道
客服邮箱与联系电话